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Bestellen und Liefern 


Liefderbedingungen
Für alle unsere Verträge gelten die allgemeinen Verkaufs-, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen, die bei der Handelskammer von Eindhoven unter der Nummer 84729139 hinterlegt wurden.
Die Preise gelten solange, bis Santino B.V. eine neue Preisliste einführt. Mit dieser Preisliste verfallen alle vorhergehenden Preislisten von Santino B.V.
Die erwähnten Preise verstehen sich in Euro pro Stück oder pro Verpackungseinheit für unbearbeitete Textilien, exklusive BTW, es sei denn, es wurde etwas anderes angegeben.
Wir behalten uns eventuelle Preisänderungen aufgrund sich verändernder Wechselkurse, Rohstoffpreise und/oder behördlicher Maßnahmen vor.

Santino B.V. schließt jegliche Haftung für eventuelle Schäden an Textilien aus, die durch eine Bearbeitung der Artikel verursacht wurden.

BESTELLEN
Bestellungen können per E-Mail (Verkauf@santino.de ) oder rund um die Uhr im Webshop aufgegeben werden.
Bestellungen per E-Mail sind mit unserer Artikelnummer zu versehen und vorzugsweise als PDF-Datei anzuliefern.

Telefonische Bestellungen werden nicht entgegengenommen.
Bestellungen über den Webshop werden mit Vorrang behandelt.
Bei Bestellungen über unsere Website www.santino.nl erhalten Sie 2% Ermäßigung!


Über das Händler-Login ist auch der Vorrat ersichtlich.

Lieferungen
Für Aufträge, die per E-Mail aufgegeben werden, gilt, dass diese bei Auftragseingang vor 12.00 Uhr normalerweise am selben Tag noch bearbeitet und versendet werden.

Für Aufträge, die über den Webshop aufgegeben werden, gilt, dass diese bei Auftragseingang vor 15.00 Uhr am selben Tag noch bearbeitet und versendet werden (mit Ausnahme von Matterhorn) (Hinweis: in der Bestellbestätigung bestätigen wir das geplante Lieferdatum, dieses Datum ist maßgebend). Unter Vorbehalt externer Faktoren, die die Lieferung verzögern können. Für Eilbestellungen empfehlen wir Ihnen, sich telefonisch mit einem unserer Mitarbeiter in Verbindung zu setzen, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Die Lieferungen erfolgen aufgrund von Vorauszahlung oder auf Rechnung mit einer Zahlungsfrist, wie mit dem Kunden vereinbart wurde.

Versandkosten
€ 0,01 - € 50,-
€ 50,00 - € 350,00,-
> € 350,00 - € 50,-
Per Express
: € 5,95
: € 13,95
: Franko an eine Adresse in den Beneluxländern
: € 15,75 + oben erwähnte Versandkosten

Die Expresslieferung an eine Adresse in den Beneluxländern ist am erstfolgenden Arbeitstag vor 12:00 Uhr möglich. Aufträge für Expresssendungen müssen vor 12:00 Uhr am Tag vor der Lieferung beim Kundendienst eingegangen sein.

Tarife für den Versand in Länder außerhalb der Beneluxländer sind auf Anfrage über den Kundendienst erhältlich.

Matterhorn
Bestellungen von Matterhorn Artikeln ab 5 Stück haben eine Lieferfrist von ca. 3 Werkstagen und werden direkt ab Lager von Matterhorn an eine Adresse in den Beneluxländern versendet. 4 oder weniger Matterhorn-Artikel, die bei Vespo nicht vorrätig sind, werden wie auch zuvor innerhalb von 10 Werktagen über das Lager von Vespo an eine Adresse in den Benelux-Ländern geliefert.


Santino B.V. hat eine begrenzte Musterkollektion von Matterhorn-Artikelen vorrätig. Falls Sie Muster oder eine Größen-Serie benötigen, empfiehlt es sich, kurz mit unserem Kundendienst (+31 (0) 40 - 238 03 03) Kontakt aufzunehmen.
Auf Wunsch können diese auch zu einem Aufpreis innerhalb von 3 Werktagen direkt ab dem Matterhorn-Lager an eine andere Adresse in den Benelux-Ländern geliefert werden.

Warenrücksendung
  • Sie können Waren nur zurückgeben, wenn Sie einen Rückgabeantrag stellen.
  • Auf dem Rücksendeantrag müssen Sie den Grund für die Rücksendung angeben und auf welchem Packzettel oder welcher Rechnung die Waren geliefert oder berechnet wurden
  • Rücksendungen, für die Sie eine Rücksendenummer oder eine Anweisung erhalten haben, müssen innerhalb von 8 Tagen an unser Lager geliefert werden.
  • Rücksendungen, die nicht gemeldet wurden, werden nicht bearbeitet und nicht gutgeschrieben.
  • Waren, die zurückgesandt werden, müssen unbeschädigt, unbearbeitet und in der Originalverpackung zurück geliefert werden.
  • Bearbeitungskosten für eingeschriebene Rücksendungen: 15% des Nettowertes der Gutschrift.
  • Bearbeitungskosten für unverpackte Sendungen bei einer eingeschriebenen Rücksendung: 25% des Nettowertes der Gutschrift.
  • Muster können nicht zurückgegeben werden.
  • Anprobiergrößen können nicht zurückgegeben werden.
  • Die Rücksendenummer muss deutlich auf der Außenseite des Kartons angegeben sein.
  • Rücksendungen von Artikeln sind bis maximal 2 Monate nach Lieferung möglich. Nach diesem Zeitraum können wir sie aufgrund unserer FIFO-Methode (First In First Out) nicht mehr annehmen und so die Farbunterschiede minimieren.

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